Cómo cancelar Promptchan(dar de baja tu suscripción Pro)

Un apunte antes de ponerte a hacer clic por todas partes: en Promptchan cancelar no es tan directo como en otras apps. Pulsas Cancel en tus ajustes, crees que ya está… y pues no. El botón te manda a Centrobill, la pasarela que gestiona el pago, y ahí es donde cortas de verdad la renovación. Si te paras antes, te vuelven a cobrar. Te enseño los dos pasos, captura a captura.

¿Cómo cancelar Promptchan?

Cancelar Promptchan se hace en dos tiempos: dentro de Promptchan (avatar → Settings → Account → Cancel → confirmar el pop-up), y luego en Centrobill, adonde te redirigen. Allí recibes un enlace de acceso en el email de tu cuenta Promptchan, abres tu suscripción promptchan.com → Cancel membership → Confirm. Conservas el acceso Pro hasta la fecha de renovación ya pagada.

El paso a paso, abajo.

Antes de empezar

• Ten acceso a tu buzón — el de tu cuenta Promptchan (es el email que pide Centrobill, aunque no lo diga nunca). Ahí recibes un enlace de acceso de un solo uso.
• Conservas el acceso Pro hasta la fecha de renovación indicada — sin corte inmediato.
• Sin reembolso: es una baja, no un reembolso. Disfrutas del periodo en curso hasta el final.
• Al cancelar pierdes también tu “exclusive discount”: si te vuelves a suscribir más adelante, será a precio completo.

Parte 1 — Dentro de Promptchan

Paso 1 — Abre los Settings

Arriba a la derecha, pulsa tu avatar (1), y luego Settings (2) en el menú.

Paso 2 — Sección Account → Cancel

Baja hasta el bloque Account. Frente a Plan: Pro, pulsa el botón Cancel.

Paso 3 — Confirma el pop-up

Se abre una ventana “Cancel Subscription?” que te recuerda lo que pierdes: interacciones con los personajes IA, imágenes de perfil visibles, tu descuento exclusivo, el historial de chat… Ignora Stay Subscribed y pulsa Cancel (el botón de abajo).

Parte 2 — En Centrobill (el paso que nunca te cuentan)

Paso 4 — Te redirigen a Centrobill

Promptchan te manda a la página Centrobill. Bajo “Stop recurring payments”, pulsa Edit subscription.

Paso 5 — Pide el enlace de acceso por email

Centrobill te pide un email: es el de tu cuenta Promptchan (la pantalla no lo dice, pero es ese el que espera). Introdúcelo, deja la opción “Send log in link by email”, y pulsa Login. (Si ya no tienes acceso a ese buzón, la opción “Last 4 digits of Credit Card” también sirve.)

Paso 6 — Abre el email y pulsa el enlace CORRECTO

Ve a tu buzón: recibes un mensaje “Sign in to Centrobill”. Ojo con la trampa — no pulses el botón grande SIGN IN. Pulsa el enlace justo debajo (“You can also sign in with this link…”), el que aparece rodeado en la captura. Es ese el que abre de verdad tu página de suscripción.

Paso 7 — Abre tu suscripción

En tu área Centrobill, pestaña Payments, ves tu línea promptchan.com — Pro Monthly con la fecha “Renews on”. Pulsa el icono de la rueda dentada a la derecha.

Paso 8 — Cancel membership

En la ficha de la suscripción, pulsa Cancel membership (a la izquierda de Report a problem).

Paso 9 — Confirma

Una última ventana avisa de que todos los cobros siguientes se detendrán. Los dos menús (motivo de la baja / qué te haría quedarte) son opcionales — puedes dejarlos tal cual. Pulsa Confirm.

Paso 10 — Está cancelado

Listo. La ficha pasa a “Expired on” y, en la pestaña Payments, tu línea muestra “Automatically canceled on” con la fecha. No te volverán a cobrar — y conservas el acceso hasta esa fecha.

Para comprobar más tarde: puedes volver a pulsar el enlace del email cuando quieras — caes directo en esta ventana que confirma “Automatically canceled on”. Práctico para asegurarte de que está bien cortado.

Qué pasa tras la baja

Al final de tu periodo pagado:

• El Pro se detiene: vuelves al plan gratuito (safe mode, NSFW oculto, generaciones limitadas).
• Las Gems que ya compraste se quedan en tu cuenta mientras esté activa — sin pérdida inmediata.
• Tu cuenta y tus creaciones no se borran — solo se detiene la suscripción.
• Pierdes el precio promo: una futura resuscripción será a precio completo.

Truco: puedes cancelar ahora mismo y disfrutar del acceso Pro hasta la fecha de renovación ya pagada. No hay por qué esperar al último día — mejor cortar ya para no olvidarte.

Preguntas frecuentes

¿Basta con el botón "Cancel" de Promptchan?

No, y ahí está la trampa. En los ajustes de Promptchan, Cancel te redirige a Centrobill — por sí solo no detiene la renovación. Mientras no hayas hecho Cancel membership → Confirm en Centrobill, la suscripción puede seguir cobrándote.

¿Ya no tengo acceso al email de mi registro?

Al iniciar sesión en Centrobill, elige la opción “Last 4 digits of Credit Card” en lugar del enlace por email. Si se bloquea, usa el enlace Contact us de Centrobill para pedir que detengan el cobro.

¿Me devuelven el dinero al cancelar?

No. La baja detiene la renovación, pero el periodo en curso (ya pagado) no se reembolsa — lo disfrutas hasta el final. Las Gems ya gastadas tampoco son reembolsables.

¿Conservo mis Gems?

Sí, las Gems que compraste se quedan en tu cuenta mientras esté activa. Es el acceso Pro (generaciones ilimitadas, NSFW desbloqueado, etc.) lo que se detiene al final del periodo.

¿Cómo elimino mi cuenta por completo?

Dar de baja la suscripción ≠ eliminar la cuenta. La baja detiene el pago y te mantiene en gratuito. Para una eliminación definitiva de la cuenta, pasa por el soporte de Promptchan (Contact en el menú) — es una acción separada e irreversible.

Para saber más

— Lo que vale de verdad el Pro — precios, Gems, veredicto — Mi opinión sobre eHentai.ai — diversión hentai inmediata, más accesible — Comparativa de las mejores AI Girlfriend 2026 — si buscas una alternativa

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